1. ขั้นตอนการสร้าง จุดขาย (Value Proposition)
2. ขั้นตอนการตั้งราคาสินค้า
3. ขั้นตอนการทำหน้าเว็บ
4. ขั้นตอนการ เผยแพร่ Content
5. ขั้นตอนการ เผยแพร่ Testimonial
6. ขั้นตอนการทำแบบให้ลูกค้า

1. ขั้นตอนการรับสายลูกค้า (แบบไม่มีชื่อลูกค้าเด้ง)
2. ขั้นตอนการรับสาย (แบบมีชื่อลูกค้าเด้ง)
3. ขั้นตอนการทำใบเสนอราคา
4. ขั้นตอนการมอบหมายฝ่ายช่างให้ไปดูหน้างาน
5. การรับเรื่องลูกค้าที่ให้เข้าไปสำรวจหน้างาน
6. ขั้นตอนการโทรติดตามลูกค้า ที่ดาวน์โหลด Catalog
7. ขั้นตอนการโทรติดตามลูกค้า ทิ้งตะกร้า
8. ขั้นตอนการขอราคา-ติดตาม กับฝ่ายจัดซื้อ
9. การบันทึก SO สินค้าพร้อมส่ง
10. การบันทึก SO เพื่อไปสั่งผลิต หรือ ส่งสินค้า
11. วิธีการรับลูกค้าหน้าร้าน
12. ขั้นตอนการติดตาม SO ของลูกค้า (สินค้าสั่งผลิต)
13. ขั้นตอนการติดตาม SO ของลูกค้า (สินค้าพร้อมส่ง)
14. ขั้นตอนการเสนอราคาพันธวาณิชย์
15. ขั้นตอนการรับ PO ระบบพันธวานิชย์
16. ขั้นตอนการรับลูกค้าหน้าร้าน Walk In
17. ขั้นตอนการรับลูกค้าหน้าร้าน (แบบนัดรับสินค้า)
18. ขั้นตอนการโทรนำเสนอสินค้า
19. ขั้นตอนการโทรทำนัดลูกค้า
20. ขั้นตอนการรับเคลม/ซ่อมสินค้า
21. ขั้นตอนการใช้ CRM กรณีมีฐานลูกค้าแล้ว
22. ขั้นตอนการใช้ CRM กรณีเพิ่มฐานลูกค้าใหม่
23. การออกบูท

1. คู่มือการสรรหาราคา
2. คู่มือการเลื่อนดีล
3. คู่มือการรับของ
4. คู่มือการยืนยันแบบจากลูกค้าและผู้ขาย
5. คู่มือการเปิด PO
6. คู่มือการทำเบิกจ่ายให้ Vendor

1. การรับสินค้า
2. การจัดเก็บสินค้า
3. การจัดเตรียมสินค้า
4. การตรวจนับสต๊อก
5. การบริหาร สินค้าติดตั้งของช่าง
6. การเคลม หรือ เปลี่ยนสินค้า
7. การขอวัดขนาดสินค้า

1. การสร้างงานจัดส่ง ใน กทม. และ ปริมณฑล
2. การสร้างงานจัดส่ง ต่างจังหวัด
3. การสร้างงานไปรับของกับผู้ขาย (รับของ กับ Vendor)
4. การสร้างงาน จัดส่งสินค้าที่ลูกค้าต้องการเคลม หรือ เปลี่ยน
5. คู่มือการสร้างงาน ส่งสินค้าให้ Vendor
6. การโทรติดตามลูกค้า
7. คู่มือปฎิบัติงานขั้นตอนการจัดส่งสินค้า(ฝ่ายส่งมอบสินค้า)
8. คู่มือการรับมือการคอมเพลน
9. เก็บฐานข้อมูลลูกค้า
10. การเคลมสินค้า
11. การคืนสินค้า
12. การซ่อมสินค้า
13. การติดตามแจ้งหนี้รอโอน /สินค้าพร้อมส่งรอจัดส่ง
14. งานรับ/ส่งสินค้าเคลมจัดส่ง
15. งานรับสินค้าซ่อมจัดส่ง
16. งานรับสินค้าคืนจัดส่ง

1. คู่มือการเปิดบิลให้ลูกค้า
2. คู่มือการจัดการบิลหลังส่งมอบสินค้า
3. คู่มือการสรุปรายรับจากการส่งมอบสินค้า
4. คู่มือการเบิกจ่ายน้ำมันรถบริษัทฯ
5. คู่มือการประสานงานชำระหนี้
6. คู่มือการตัดหนี้และบันทึกรายได้
7. คู่มือการเบิกจ่าย Supplier
8. คู่มือการทำเอกสารโอนคืน
9. คู่มือเอกสารการโอนต่างประเทศ
10. คู่มือการตรวจสอบ STATEMENT รายรับ
11. คู่มือการตรวจสอบ STATEMENT รายจ่าย
12. คู่มือการจัดงานรับ – ส่งเอกสาร
13. คู่มือการสรุปรายงานลูกหนี้
14. คู่มือการสรุปรายงานยอดขาย
15. คู่มือการสรุปรายงานกระแสเงินสด
16. คู่มือการตรวจสอบและติดตามใบ 50 ทวิ (ถูกหัก)
17. คู่มือการจัดส่งบิล
18. คู่มือการนำฝากเช็คเข้าธนาคาร
19. คู่มือการจัดทำบิลขายส่งสำนักงานบัญชี
20. คู่มือการจัดการเอกสารหัก ณ ที่จ่าย (ผู้หัก)
21. คู่มือการจัดทำเอกสารส่ง SVK และจัดเก็บสำเนาบิลซื้อ
22. คู่มือการรับวางบิล
23. คู่มือการจ่ายเช็ค
24. คู่มือการรับสินค้าเข้า STOCK
25. คู่มือการตรวจสอบ STOCK
26. คู่มือการเบิกจ่ายซ่อมแซมรถยนต์
27. คู่มือการติดตามใบกำกับภาษี ใบเสร็จรับเงิน
28. คู่มือการบันทึกค่าใช้จ่าย
29. คู่มือการจ่ายบิลต่างๆ
30. คู่มือการคำนวณต้นทุนนำเข้า
31. คู่มือการยกเลิกบิลขาย
32. คู่มือการส่งหนังสือแจ้งเตือนชำระหนี้
33. คู่มือการจัดเก็บเอกสารลูกหนี้
34. คู่มือการจัดทำใบลดหนี้
35. คู่มือการจัดทำเอกสารภายในบริษัท ฯ
36. คู่มือการอนุมัติเครดิต
37. คู่มือการติดตามงานช่องทางการสื่อสารต่างๆ

1. วิธีการคัดสรรคน
2. วิธีเรียกสัมภาษณ์
3. ขั้นตอนการรับสมัครทีมงานใหม่

การแก้ไข SOP

1. เข้าไปที่ Google Drive
2. กด Share with me
3. เลือก Folder
4. เลือกชื่อ SOP ที่ต้องการแก้ไข
5. แก้ไขได้เลย
6. ใส่ชื่อผู้แก้ไข และวันที่
7. บอกกับทีมงานทุกๆคนที่เกี่ยวข้อง (แก้อย่างเดียวไม่บอกก็เท่านั้น)
8. ติดตามต่อว่าทำตามกระบวนการมั้ย หรือ มีอะไรต้องปรับปรุงบ้าง

การเพิ่ม SOP

1. เข้าไปที่ Google Drive
2. กด Share with me
3. เลือก Folder
4. ทำสำเนา
5. เปลี่ยนชื่อ
6. เข้าไปแก้ไข (ใส่รายละเอียดคู่มือ)
7. บอกกับทีมงานทุกๆคนที่เกี่ยวข้อง (แก้อย่างเดียวไม่บอกก็เท่านั้น)
8. ติดตามต่อว่าทำตามกระบวนการมั้ย หรือ มีอะไรต้องปรับปรุงบ้าง

นำ SOP ขึ้นเว็บ

1. เข้าไปที่ HR trafficthai
2. Login เข้าไป
3. ไปที่หน้า SOP ของฝ่ายตัวเอง
4. กด Edit with Ux builder 
5. สร้างหัวข้อ SOP ใหม่ 
6. ไปที่ Page และกด Add New
7. ตั้งขื่อ SOP – ชื่อทีม – ชื่อคู่มือปฏิบัติงาน แล้วกด Update
8. Copy Link Page ที่เราสร้าง
9. ใส่ Link ที่เราพึ่งสร้างที่หัวข้อ และ กด Update
10. ไปที่ Google Slide ของ SOP นั้นๆ
11. กดเลือก Embed
12. เอา Code มาวาง หน้า Page ที่เราสร้างในขั้นตอนที่ 6 (อย่าลืมสร้างหัวข้อด้วย)
13. กด Update
14. บอกกับทีมงานทุกๆคนที่เกี่ยวข้อง (แก้อย่างเดียวไม่บอกก็เท่านั้น)
15. ติดตามต่อว่าทำตามกระบวนการมั้ย หรือ มีอะไรต้องปรับปรุงบ้าง