[section label=”Simple Center” bg=”349″ bg_overlay=”rgba(0, 0, 0, 0.6)” effect=”sparkle” padding=”60px” height=”300px”]

[row style=”collapse” width=”custom” h_align=”center”]

[col span=”10″ span__sm=”12″ align=”center” color=”light” text_depth=”5″ parallax=”-2″]

ยินดีต้อนรับสู่ “ทีมสมาร์ท”

หน้าที่พวกเรา คือ “การเพิ่มคุณภาพชีวิตให้กับคนประเทศไทย” เราไม่สามารถบอกคุณได้ทุกเรื่องว่าคุณต้องทำอะไร แต่ต้องเป็นคุณที่ต้องบอกพวกเราว่าต้องทำอะไร ให้คุณภาพชีวิตของคนในประเทศไทยดีขึ้น… ร่วมเดินทางไปกับทีมของเราในจุดหมายที่ไม่มีที่สิ้นสุด..

[/col]

[/row]

[/section]
[row]

[col span__sm=”12″]

หลักการทำงานของทีมสมาร์ท (เอาไว้ตัดสินใจ)

[row_inner]

[col_inner span__sm=”12″]

[accordion]

[accordion-item title=”สมาร์ท เบสท์บายส์ คืออะไร?”]

“เราคือบริษัทอันดับ 1 ที่มุ่งเน้นการบริการ ใส่ใจคุณภาพด้านความปลอดภัย และ องค์กรภายในน่าอยู่ที่สุดในโลก”

[/accordion-item]
[accordion-item title=”วิสัยทัศน์ของพวกเรา?”]

สมาร์ท เบสท์บายส์ ไม่ใช่ ตึก ไม่ใช่แผนกลยุทธ์ ไม่ใช่ เทคโนโลยี 

สมาร์ท เบสท์บายส์ คือ คนเจ๋งๆ ที่มารวมตัวกัน

ดังนั้น เราต้องให้ความสำคัญกับค่านิยมองค์กร และการคัดสรรคน

[/accordion-item]
[accordion-item title=”วัฒนธรรมองค์กร หรือ พฤติกรรมที่ต้องมีร่วมกัน เอาไว้ใช้ทำอะไร?”]

1. เอาไว้คัดสรรคนเข้าทีม – ให้คนออกจากทีม

2. เอาไว้เป็นหลักยึดใน “การตัดสินใจ” ร่วมกัน

[/accordion-item]
[accordion-item title=”ค่านิยมองค์กร (พฤติกรรมที่ต้องมีร่วมกัน)คืออะไร ?”]

1. มุ่งเน้นลูกค้า

2. มีวินัย

3. มี Passion

4. กล้าเผชิญปัญหา

5. ตรงไปตรงมา

6. เข้าอกเข้าใจ

[/accordion-item]
[accordion-item title=”กฎแห่งการจับคู่”]

บริษัทที่เยี่ยมยอด  = คนในทีมต้องยอดเยี่ยม

บริษัทเฉยๆ = คู่กับทีมที่เฉยๆ

บริษัทห่วย = คนห่วยๆเต็มไปหมด

[/accordion-item]
[accordion-item title=”ทำอย่างไรให้ลูกค้าร้องว้าว?”]

4 องค์ประกอบที่ ” ทำให้ลูกค้าร้องว้าว!?? “

1. ลูกค้าได้ประโยชน์
2. คู่แข่งไม่ทำ
3. เราทำอย่างสม่ำเสมอ
4. วัดผลและตรวจสอบได้

[/accordion-item]
[accordion-item title=”มาตรฐานการบริการของเรา (Service Blueprint)”]

1. เอาใจใส่ และ ช่วยเหลือลูกค้า
2. มีมารยาททุกครั้ง

[/accordion-item]
[accordion-item title=”4 หลักการทำงานของเราเพื่อความคล่องตัว (Agile)”]

1. เน้นคุยกันต่อหน้า – ให้ความสำคัญกับคนและการปฏิสัมพันธ์ มากกว่า ขั้นตอนและเครื่องมือ

2. เน้นทำให้ดู – ให้ความสำคัญกับผลงาน ที่นำไปใช้งานได้จริง มากกว่า เอกสารที่ครบถ้วนสมบูรณ์ 

3. ลูกค้ามีส่วนร่วม – ให้ความสำคัญกับการร่วมมือการทำงานกับลูกค้า มากกว่า การต่อรองมากกว่าที่จะทำตามสัญญา

4. โอบกอดการเปลี่ยนแปลงเอาไว้ – ตอบรับการเปลี่ยนแปลง มากกว่า แผนงานห่วยๆที่วางไว้

[/accordion-item]
[accordion-item title=”จะเป็นบริษัทที่ดีได้ ใครบ้างเป็นคนบอก?”]

1. ลูกค้า
2. ทีมงาน
3. ผู้ขาย (พันธมิตรการค้า)
4. สังคม

[/accordion-item]
[accordion-item title=”4 ขั้นตอนการ Feedback ที่ทำให้คนฟังไม่เสียน้ำใจ”]

1.ไม่ตัดสิน

2.พูดถึงพฤติกรรม

3.พูดความรู้สึกตัวเอง

4.บอกความต้องการ (ไม่ใช่สั่งการ)

[row_inner_1]

[col_inner_1 span__sm=”12″]

ตัวอย่างประโยค Feedback

1.เมื่อ…(พูดถึงพฤติกรรมที่เกิดขึ้น)……

2.ผมรู้สึก…(ความรู้สึก)…..

3.เพราะพวกเราต้องการ…..(บอกเป้าหมาย)……

4.ผมขอความร่วมมือ….(แนะนำ)….พอเป็นไปได้มั้ยครับ?

[/col_inner_1]

[/row_inner_1]

[/accordion-item]
[accordion-item title=”หลักการให้ – รับ Feedback (4A)?”]

[/accordion-item]
[accordion-item title=”ทักษะการฟังคืออะไร?”]

[/accordion-item]
[accordion-item title=”2 สิ่งเท่านั้นที่ต้องทำให้ช้าเข้าไว้ในองค์กร ?”]

1.  การคัดสรรคน : หากจะรับคนมาแบบเร็วๆ ไม่สนใจค่านิยมองค์กร เอาแต่เรื่องทักษะความสามารถ เพราะเห็นประโยชน์ระยะสั้น ทีมของคุณจะมีแต่คนแย่ๆ และคนดีๆก็จะลาออกไป บรรยากาศการทำงานก็จะไม่สนุก จิตวิญญาณของสมาร์ท ก็จะหายไป สุดท้าย บริษัทก็พังพินาศ
2. การจ่ายเงิน : จุดประสงค์ไม่ใช่การดึงเงินผู้ขาย แต่ต้องมีการตรวจสอบให้รอบคอบก่อนจ่าย ให้ถูกต้องแม่นยำ ว่าสินค้านี้ได้รับครบถ้วนแล้ว ไม่มีปัญหา

[/accordion-item]
[accordion-item title=”หลักการเบิกใช้จ่ายของสมาร์ท ?”]

“ใช้จ่ายให้ ตัดสินใจ มองถึงความคุ้มค่า กับองค์กรสมาร์ทเบสท์บายส์ให้ได้มากที่สุด”

[/accordion-item]
[accordion-item title=”นโยบายการสื่อสารของสมาร์ท ?”]

“ต้องตรงไปตรงมา และ เอาใจใส่คู่สนทนาให้มากที่สุด”

และ

“ข่าวร้ายแพร่เร็ว ข่าวดีแพร่ช้า”

[/accordion-item]
[accordion-item title=”3 ข้อ ที่คุณจะต้องตรงไปตรงมา และเอาใจใส่?”]

1. เมื่อคุณเจอปัญหา หรือ สิ่งที่ขัดต่อค่านิยมองค์กร
2. เมื่อคุณเจอกระบวนการที่ดีกว่า
3. เมื่อประเมินผลงาน หรือ Feedback

[/accordion-item]
[accordion-item title=”หลักการตัดสินใจ”]

[ux_image id=”5163″]

เป้าหมายคือ คนหน้างานต้องตัดสินใจได้เลย ต้องไว!

ลองย้อนถามตัวเองว่ามันเป็น “ประตูทางเดียว” หรือ “ประตู 2 ทางที่ เข้า-ออก ได้” ??

ประตูทางเดียว :

• เข้าแล้วกลับออกมาไม่ได้ ตัดสินใจไปแล้ว แก้ไขลำบาก หรือแก้ไขไม่ได้ เป็นเรื่องใหญ่
• ถ้าเป็นการตัดสินใจแบบประตูทางเดียวให้วิเคราะห์ผลด้วยเทคนิคต่างกัน 5 เทคนิค แต่ต้องระวังเพราะมันใช้เวลา ช้าแต่ชัวร์ ชัวร์แต่ดี

ประตู 2 ทาง ที่เข้า-ออกได้

• เข้าแล้วออกกลับมาที่เดิมได้ ตัดสินใจไปแล้ว หากผิดพลาดก็แก้ไขได้
• ถ้าเป็นประตูเข้าออกได้ ให้คนหน้างานตัดสินใจไปเลย
• การตัดสินใจอะไรก็ตามถ้าตัดสินใจผิดก็ยอมรับร่วมกันว่าผิดแล้วหาทางใหม่

[/accordion-item]

[/accordion]

[/col_inner]

[/row_inner]

[/col]

[/row]
[row]

[col span=”6″ span__sm=”12″]

[ux_image id=”352″]

[/col]
[col span=”6″ span__sm=”12″ align=”center”]

ร่วมงานกับเรา

เรากำลังต้องการผู้ที่มีความเชื่อว่า ความปลอดภัยจะต้องมีอยู่ทุกหนแห่ง “เพื่อให้สังคมไทยมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น”

[button text=”ร่วมเดินทางไปกับเรา” color=”alert” style=”gloss” size=”large” animate=”fadeInLeft” radius=”19″ depth_hover=”5″ link=”http://hr.trafficthai.com/wearehiring/”]

[/col]

[/row]
[gap]

[row]

[col span=”6″ span__sm=”12″ align=”center”]

พวกเราต้องมีนิสัยอะไรที่ใช้ร่วมกัน?

เราอยู่อย่างไร? เราต้องมีนิสัยอะไรที่ใช้ร่วมกัน? ที่นี่เหมาะกับคุณหรือไม่? คนที่ “ใช่” ขององค์กรแปลว่าอะไร? และพฤติกรรมอะไร คือสิ่งที่เรามองว่า “ไม่ใช่” สามารถหาคำตอบได้ที่นี่

[button text=”นิสัยที่ต้องมีไว้ใช้ร่วมกันคืออะไร?” color=”alert” style=”gloss” size=”large” animate=”fadeInLeft” radius=”19″ depth_hover=”5″ link=”http://hr.trafficthai.com/courses/orientation/”]

[/col]
[col span=”6″ span__sm=”12″ force_first=”small” align=”center”]

[ux_image id=”356″]

[/col]

[/row]
[gap]

[row]

[col span=”6″ span__sm=”12″ align=”center”]

[ux_image id=”355″]

[/col]
[col span=”6″ span__sm=”12″ align=”center”]

คลังความรู้

เรามีความเชื่อว่า “ทัศนคติที่ดีสำคัญกว่าความสามารถ” การมีความรู้ดีๆ และทัศนคติที่ดีติดตัวไว้ คุณจะสามารถประสบความสำเร็จกับสิ่งที่คุณตั้งเป้าหมายไว้ได้..  ไม่หยุดพัฒนาตัวเอง ไม่หยุดเรียนรู้ คือ หนึ่งในปัจจัยของคนที่ประสบความสำเร็จ

[button text=”เพิ่มทักษะความรู้ให้ตัวเอง” color=”alert” style=”gloss” size=”large” animate=”fadeInLeft” radius=”19″ depth_hover=”5″ link=”http://hr.trafficthai.com/blog/”]

[/col]

[/row]
[gap]

[row]

[col span=”6″ span__sm=”12″ align=”center”]

รวมเอกสารสำคัญ

• เอกสารขอเบิกสวัสดิการ
• เอกสารแบบฟอร์มเบิกค่าแรง
• เอกสารสวัสดิการบริษัทฯ
• ใบหน้าที่การทำงาน (JOB DESCRIPTION)
• ฯลฯ

[button text=”กรอกแบบฟอร์มเลย” color=”alert” style=”gloss” size=”large” animate=”fadeInLeft” radius=”19″ depth_hover=”5″ link=”http://hr.trafficthai.com/member/document/”]

[/col]
[col span=”6″ span__sm=”12″ force_first=”small”]

[ux_image id=”360″]

[/col]

[/row]